Arsip Harian: Juli 9, 2013

03 – Proses dan fungsi dalam ITIL versi 3 2011

Dipublikasi pada Juli 9, 2013 oleh Dede Mulyana

ITILversi 3 versi 2011 memiliki 30 proses dan fungsi yang bisa dijadikan sebagai referensi dan panduan bagaimana mengelola layanan IT yang sesuai dengan best practice dan good practice. Apakah proses dan fungsi tersebut? kalau kita kembali mengingat pada artikel pertama, … Baca lebih lanjut →

Dipublikasi di Uncategorized | 7 Komentar