Arsip Bulanan: Maret 2010

Dari ITIL Conformance ke ISO 20000 Compliance

Dipublikasi pada Maret 31, 2010 oleh Dede Mulyana

Sejak tahun 1996, ITIL sudah diakui oleh British Standard (BS) dan tahun 2005 (ketika BS 150000 berubah menjadi ISO 20000), International Strandard Organization (ISO) juga mengakui bahwah ITIL merupakan sebuah framework yang dapat dijadikan panduan dalam mengimplementasikan IT Service Management … Baca lebih lanjut →

Dipublikasi di ISO 20000 | 2 Komentar